Definisi status Cashback di ShopBack

Informasi untuk kamu seputar perbedaan Cashback dan bonus Cashback di ShopBack

Perbedaan Cashback dan bonus Cashback

Cashback
Saldo yang kamu dapatkan dari setiap pembelanjaan kamudi merchant yang tersedia melalui ShopBack.
Bonus Cashback
Saldo yang kamu dapatkan dari promo khusus ShopBack atau dari program Ajakan Teman.

Pengertian jenis-jenis saldo di ShopBack

Kalau kamu ingin melihat berapa total saldo yang kamu miliki di akun ShopBack-mu kamu bisa mengikuti langkah dibawah ini:

  1. Melalui website: Kamu bisa mengklik rincian saldo dan kamu bisa melihat seluruh informasi dari saldo yang kamu miliki.
  2. Jika melalui aplikasi, kamu bisa klik “Akun” di pojok kanan bawah lalu pilih “Lihat detail Cashback”.
  3. Kamu juga bisa mendapatkan informasi melalui email. Jangan lupa cek juga pada folder spam/junk jika email tidak diterima di inbox.
Total Saldo
Merupakan total Cashback dan bonus yang kamu dapatkan dari hari pertama kamu melakukan transaksi di ShopBack. Total saldo ini termasuk saldo tertunda, saldo yang dikonfirmasi, atau saldo yang sudah dicairkan. Apabila Cashback/bonus kamu ditolak maka total saldo kamu juga akan disesuaikan.
Saldo tertunda
Saldo yang ada di akun kamu dan masih dalam proses validasi oleh merchant.
Saldo bisa Ditarik
Saldo yang sudah dikonfirmasi oleh merchant di akun ShopBack kamu. Saldo ini bisa kamu cairkan ke rekening bank atau pulsa.
Sudah dibayarkan
Total saldo yang sudah dicairkan dari akun ShopBack kamu.

Status Cashback di ShopBack

Status Tertunda
Cashback kamu masih dalam proses validasi oleh pihak merchant.
Status Sudah Dikonfirmasi
Menandakan bahwa saldo Cashback kamu sudah divalidasi dan dinyatakan sah oleh pihak merchant. Apabila statusnya sudah dikonfirmasi maka saldo Cashback kamu akan berpindah dari Saldo tertunda menjadi Sudah bisa Ditarik.
Status Ditolak
Menandakan bahwa Cashback kamu tidak sah diberikan ke kamu karena kamu tidak memenuhi syarat dan ketentuan dari merchant untuk berhak mendapatkan Cashback.

Kapan status Cashback berubah?

Status Cashback kamu akan berubah dari Tertunda menjadi Sudah Dikonfirmasi setelah pihak merchant melakukan validasi transaksi kamu. Waktu yang dibutuhkan tiap merchant untuk melakukan validasi berbeda-beda, kamu bisa melihatnya di tiap halaman merchant. 

 

Namun untuk waktu validasi merchant travel, Cashback hanya akan berubah menjadi sudah dikonfirmasi dalam 60-120 hari terhitung setelah kamu menyelesaikan perjalanan/penginapanmu. Misalnya, kamu memesan hotel pada 1 Januari 2019 dan akan tanggal menginap 30 - 2 Juli 2019 maka masa waktu klaim akan terhitung dari tanggal 2 Juli 2019, setelah kamu menginap.

 

Lamanya waktu menunggu status Cashback berubah dikarenakan merchant kami perlu meninjau dan memvalidasi pesananmu dengan hati-hati  untuk memastikan bahwa Cashback yang diberikan adil dan akurat kepada pelanggan.

 

Masa waktu ini dibutuhkan untuk memastikan tidak adanya pengembalian, pembatalan, atau penukaran pada transaksi yang kamu lakukan.

Apakah artikel ini membantu?
71 dari 88 menganggap ini berguna

Search more articles